Lo que hace funcionar a nuestro equipo es una pasión por lo que hacemos, una devoción por cambiar este mundo. Y Swati es el ejemplo.
Swati se unió a nuestro equipo en India hace un año. Desde entonces, se ha convertido en una verdadera promotora del biogás, buscando de manera proactiva oportunidades para cambiar la forma en que se hacen las cosas.
Swati viene de la agricultura, en todo sentido posible. Ella creció en el campo, y en esa infancia encontró una pasión que resultó en una carrera de estudios en agricultura. Antes de conocer Sistema.bio, trabajó como investigadora asociada junior en consultoría de caña de azúcar, un trabajo en el que comenzó su relación con la innovación en tecnología agrícola. Desde el inicio de su carrera, Swati se dedicó a la mejora de las condiciones de trabajo y de vida en el campo, compartiendo con diferentes productoras y productores las mejores prácticas agronómicas para una mayor productividad y sostenibilidad. Era la persona perfecta para tener en nuestro equipo.
Cuando decidimos trabajar con energía limpia, lo hicimos sabiendo la magnitud del cambio que ésta podía representar, cuánto podría transformar no solo la vida de las personas, sino también el futuro del planeta. Como productora, Swati sabe la importancia de aprovechar al máximo los recursos: el agua, las semillas, el suelo. Por eso cree tan fervientemente en la solución que proponemos: porque los biodigestores convierten lo que antes no era más que residuos, nada más que un problema, en nuevos y magníficos recursos. Para ella, esta es la base de la sostenibilidad.
Swati es nuestra ejecutiva de atención al cliente de la oficina de Maharashtra. Está a cargo de responder a las consultas de los usuarios, registrar las quejas y apoyar a su equipo en la resolución de cualquier problema, técnico o de otro tipo. Su día comienza hablando con productores, una tarea que ama y aprecia. “Me gusta interactuar con las y los productores, comprender sus necesidades y requisitos”, nos dice. Y esa es realmente la base de su valioso trabajo: comprender a las y los usuarios, conectar con ellas y ellos para encontrar la mejor manera de servirles.
El puesto de Swati en Sistema.bio le permite conocer el historial completo de cada usuario, conociéndoles desde el momento en que descubren el biogás. Ella interactúa en todas las etapas del proceso, trabajando de cerca con su equipo en ventas, instalaciones y mantenimiento. Y demuestra su devoción por la agricultura y la sostenibilidad en todo lo que hace, siempre llevando las cosas un paso adelante.
“Han pasado muchísimas cosas en tan solo un año”, nos cuenta. Y es cierto: el compromiso de Swati con nuestras metas la ha llevado a involucrarse en tantas áreas diferentes de lo que hacemos que sería imposible elegir un solo ejemplo para describir su trabajo. Pero lo intentaremos, con la esperanza de hacer justicia a todas las cosas que nos aporta día con día.
Al llegar al equipo, Swati interactuaba con los productores exclusivamente por teléfono. Como quería comprender mejor los desafíos que enfrentaban tanto los productores como los miembros de su equipo, decidió ir al campo y experimentar el proceso en persona. Terminó vendiendo un sistema con el apoyo de sus compañeros. Sumado a su trabajo en leads de venta, este logro le valió un certificado de vendedora del mes en octubre de 2019; aún en su período de prueba, Swati ganó un certificado en ventas, ¡sin ser ésta su área de trabajo!
Este es el nivel de devoción que pone en su trabajo, siempre trabajando de la mano con sus colegas para asegurarse de brindar el mejor servicio posible; a fin de cuentas, estamos trabajando para resolver algunos de los problemas más grandes de la humanidad. ¡Hay tanto por hacer y tanta gente con quien trabajar! Para nosotros, todo está en el trabajo en equipo. Y para Swati también.
La motivación de Swati no viene solo de una excelente ética laboral; proviene de una auténtica pasión por el impacto ambiental y social. Más que nada, entiende que todo lo que hacemos importa.
Sobre todo, Swati cree que la importancia del trabajo de Sistema.bio radica en las herramientas que proporcionamos. Para ella, hay más de un nivel de impacto en cada biodigestor. En un mundo en el que el capitalismo globalizado y generalizado dificulta la participación de los individuos en los procesos del cambio, es esencial crear herramientas y tecnologías que brinden a todas y todos oportunidades de tener un impacto. Y eso es exactamente lo que hacemos.
En este sentido, Swati nos recuerda que reconocer el papel de las mujeres en nuestras sociedades es fundamental. También nos invita a releer el papel de las mujeres en la agricultura: “Las mujeres desempeñan un papel muy importante en las actividades agrícolas. Aproximadamente el 80% del trabajo en la agricultura, desde la siembra hasta la cosecha, el manejo poscosecha y el trabajo con productos lácteos lo realizan las mujeres”, nos cuenta.
Las productoras (y, en muchos casos, las trabajadoras en general) constituyen una gran parte de la mano de obra agrícola y, sin embargo, sus esfuerzos siguen sin ser reconocidos. Swati nos recuerda constantemente que no se puede hacer ningún cambio real sin incluir una perspectiva de género en nuestro trabajo. “Las tareas [agrícolas] son laboriosas y, dado que las mujeres desconocen los desarrollos técnicos recientes, sus resultados y productividad son bajos. Existe una gran necesidad de hacer que sus esfuerzos valgan la pena proporcionándoles más tecnología y conocimientos”, dice Swati.
Para construir un mundo verdaderamente resiliente y sostenible, debemos asegurarnos de que exista una distribución equitativa de las herramientas y las oportunidades. Porque solo así nos aseguraremos de aprovechar el potencial de cada ser humano.
Es por eso que nos enfocamos en la agricultura, y específicamente en los pequeños productores: para resolver los problemas más grandes del mundo, debemos enfocarnos en los campos más grandes, las áreas de impacto más amplias. Muchos de los problemas actuales se unen en la agricultura: seguridad alimentaria, emisiones de gases de efecto invernadero, deforestación, pobreza, biodiversidad, gestión de residuos, cambio climático, igualdad de género. Trabajando en una gama tan diversa de problemas, es esencial que tengamos un conjunto diverso de habilidades a nuestra disposición. Todos los miembros de nuestro equipo han sido fundamentales para construir esa diversidad, pero las mujeres han jugado un papel especialmente importante en la ampliación de nuestros horizontes. Mujeres como Swati, que continúan manteniéndonos honestos y nos invitan a llevar las cosas un paso más adelante.
Nuestro equipo funciona porque se conforma de pensadoras y pensadores feroces e innovadores como Swati. Es un equipo conformado de activistas ambientales, una mentalidad y una práctica que contiene muchos niveles diferentes de acción e impacto. Para Swati, el activismo ambiental es el origen de todos los cambios. “El activismo ambiental ha llevado a una mayor conciencia de las diversas cuestiones relativas al efecto que las actividades humanas tienen en el medio ambiente. Pero también ha jugado un papel importante en la elaboración de diseños legislativos que ayudan a preservar y proteger la salud del medio ambiente”, nos dice. Y eso es lo que queremos, sobre todas las cosas: encontrar soluciones a largo plazo, impulsar un verdadero cambio, uno que provenga de las raíces e impacte en todas las formas de vida. La sostenibilidad es esencial para que este cambio sea posible y para garantizar que dure.
Sistema.bio no sería nada sin nuestro equipo. Sí, respaldamos nuestros productos y su potencial de impacto, pero creemos que el verdadero valor que tenemos como empresa son las personas que nos hacen, las que trabajan día con día y nos brindan lo mejor de sí mismas.
Miembros del equipo como Swati nos recuerdan que aún queda mucho por hacer y que la única forma de hacerlo es uniendo manos, corazones y mentes. Este es verdaderamente un equipo de espíritus afines, y estamos muy agradecidos de habernos encontrado. Porque lo que nos une es un propósito común: construir un mundo mejor, más sostenible, resistente y capaz. Para devolver todo lo que este planeta nos ha dado.
Texto por Elena Coll | Arte por Brianda Suárez | Editado por Montserrat Cortez y Xunaxi Cruz
